Абсолютно на все товары, которые продаются в данном интернет-магазине ортопедических товаров и медицинской техники, предоставляется гарантия. Срок и условия гарантии указаны на странице каждого, в отдельности взятого, товара.

 

Купленный товар не работает. Что делать?

   Мы продаем продукцию только от положительно зарекомендовавших себя производителей и от проверенных поставщиков. Если же товар, который вы получили, не работает должным образом или не функционирует вообще, то в таком случае осуществляется его обмен или возврат. Но, только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. Для получения данного заключения, покупателю необходимо обратиться в сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне.

 

Товар не подошел. Что делать?

   Консультанты нашего интернет-медмагазина предоставляют клиентам максимальную помощь при подборе продукции в процессе её покупки. Пожалуйста, следуйте их рекомендациям и советам. Если же товар не подошел по каким-либо причинам и не был использован, его можно вернуть, руководствуясь следующими правилами возврата или обмена товара.

 

Правила возврата или обмена (на аналогичный вид) товара таковы:

  • Товар отсутствует в перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату.
  • Товар не использовался.
  • Сохранен товарный вид изделия и упаковки.
  • С момента приобретения товара не прошло более 14 дней.
  • Сохранился кассовый или товарный чек.

 

Просим обратить Ваше внимание на то, что возврату или обмену, в соответствии с постановлением "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" від 19 березня 1994 р. 172" не подлежат:

  • Товары санитарной гигиены и личного пользования.
  • Носочно-чулочные изделия.
  • Товары медицинского назначения.
  • Корсетные изделия.

С более полным перечнем товаров, не подлежащих обмену и возврату, можно ознакомиться, прочитав постановление "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" від 19 березня 1994 р. 172".

 

Можно ли отказаться от товара, при его получении?

   Да, Вы можете отказаться от товара, при его получении в отделении «Новая Почта» или при доставке курьером по Киеву. Если же Вы оформляли доставку наложенным платежом, то в таком случае Ваш страховой взнос не возвращается (подробнее о страховом взносе). При доставке курьером по Киеву Вам нужно будет только оплатить его услуги.